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就诊流程
门诊指南
为保护病人权益,维护医院正常医疗秩序,请各位患友及家属自觉遵守病人实名建卡、挂号、就诊规定。
一、办理就诊卡时,请选择以下方式之一提供病人基本信息:
1)出示病人本人的身份证原件(第2代身份证为佳)
2)有效身份证明原件(户口本/驾驶证/老年证等)
3)海城市医保卡
二、患者凭就诊卡挂号,必要时需同时出示病人有效身份证明。未经医师签名同意,不退号,不更名。
三、就诊卡实行“一人一卡”,每次就医时请随身携带,妥善保管;因故重复办理就诊卡者,原则上以新近办理的卡为有效卡,余卡可办理退卡。
四、严禁使用他人就诊卡挂号、就诊,一经发现就诊卡基本信息与患者真实身份不符,医院有权终止接诊,由此产生的一切不良后果由患者及家属自行承担。

五、谨防“号贩子”冒用他人身份证、就诊卡进行非法倒号。

就诊交费、退费流程

一、?交费流程及须知:

1.?建卡处 ——?医保患者:信息关联?非医保患者:就诊卡 ——?挂号 ——?诊室就医 ——?收费处持卡缴费 ——?持卡取码(持卡检查化验治疗)

2.?交费须知:

(1)海城医保患者必须使用社保卡交费,否则您此次全额交纳费用为自费,不能报销;

(2)海城医保患者持社保卡结算时只须缴纳自费、自付部分(生育险、单位欠缴医保费、社保卡损坏除外),交费后请您仔细检查收据清单,如有疑问请尽早向收费窗口说明。

二、?退费流程及须知:

1.?流程图:

(1)退药费:

取药:医生开退费单---药局审核----一站式服务台审核---收款处退费

未取:医生开退费单一站式服务台审核---收款处退费

(2)?退检查等费用:

医生开退费单---执行检查的医技科室审核----一站式服务台审核----收款处退费

2.?退费须知:

1)?退药费:

没有取药的患者,找原开电子处方的医生在医生工作站上操作退费,患者拿就诊卡到收费处直接退费,并在收据上签收。医生不在的情况下,直接写到门诊部办理。
已取药的患者,除走上述流程外,需到药房开具退药单,必需注明药品名称、规格及数量,并加盖药剂科章,患者持原始收据和退药单到收费窗口办理退费手续,原始收据和退药单作为退费凭证保留。
(2)?退检查、化验、治疗等其他费用
电子申请单:

bet356苹果手机下载分两种情况,未执行和已执行的检验检查申请。未执行的检验检查申请,需由原开电子处方的医生在医生工作站上操作退费,患者拿就诊卡到收费处直接退费,并在收据上签收。医生不在的情况下,到一楼门诊办办理。已执行的检验检查申请,需由检验科撤消执行状态后,由医生在医生工作站上操作退费。

纸质申请单:

患者将盖有收费章的原始医疗项目申请单(含有科室提成的附联)找开单医生签名盖章,如医生不在,可由服务台护士盖各科证明章,并写明“请退费”字样后,带上原始收据收费窗口办理退费手续,原始收据和医疗项目申请单作为退费凭证保留。?